Bearbeitungszeit

95% aller Produkte verlassen unser Haus innerhalb von 24-48h nach Bestellung und Bezahlung. Der Rest benötigt je nach Komplexität und Maschinenauslastung allenfalls geringfügig länger.

Voraussetzung dafür:

• vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (Vorkassenbestellungen)
• vollständige und gültige Zahlungsinformationen (Bestellung per Bankeinzug, Kreditkarte)
• vollständige Liefer- und Rechnungsadresse

Wir verschicken mit der Deutschen Post und DHL.

Versandkosten

Kann ich meine Bestellung ohne Mehrwertsteuer zahlen?

Bestellungen müssen prinzipiell inklusive aller in der Bestellbestätigung angegebenen Bestandteile (Mehrwertsteuer, Versandkosten etc.) gezahlt werden.

Bei Lieferungen in Länder der EU ist die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis inklusive. Bei Abweichungen zwischen Lieferland und Rechnungsempfängerland ist immer der Steuersatz des Lieferlands entscheidend. Als gewerblicher Kunde kannst Du die Rechnung, die Du von Spreadshirt erhältst, beim Finanzamt vorlegen. Die Rechnung wird vom Finanzamt anerkannt, da wir unsere europäischen Umsatzsteuernummern, die wir in vielen Ländern besitzen, auf dem Dokument vermerkt haben.

Spreadshirt erstattet generell keine Mehrwertsteuer.

Express-Service

Für besonders eilige Sendungen innerhalb Deutschlands bieten wir einen Express-Service an. Express-Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag produziert und am darauffolgenden Tag innerhalb Deutschlands zugestellt. Bitte beachte folgende Ausnahmen: Wenn Deine Bestellung Produkte enthält, die mit Digitaltransfermotiven bedruckt werden, erfolgt die Expresslieferung am nächsten Werktag nach dem angestrebten Liefertermin. Wenn Du Deine Bestellung per Vorkasse bezahlst, wird der Expressauftrag erst ausgelöst, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. In der Regel verschiebt sich der angestrebte Liefertermin um ca. 3 Tage. Bitte erkundige Dich bei Deiner Bank gegebenenfalls nach den Konditionen einer Blitzüberweisung. Wenn der Liefertermin ein Feiertag ist, verschiebt sich die Expresslieferung auf den nächsten Werktag nach dem angestrebten Liefertermin. Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne telefonisch während unserer Servicezeiten Mo-Fr 9-17 Uhr zur Verfügung: +49 341 594005900. Um eine schnelle Auslieferung zu gewährleisten, behalten wir uns vor, fehlende Größen oder Farben durch ähnliche Artikel zu ersetzen, wenn der gewünschte Artikel nicht im Lager vorrätig ist. Bitte gib unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Du tagsüber erreichbar bist, damit wir Dich bei eventuell auftretenden Komplikationen anrufen können. Achtung: Spreadshirt kann NICHT garantieren, dass die Bestellung im Expressverfahren hergestellt und verschickt werden kann. Im Produktionsprozess kann es stets unvorhergesehene Vorkommnisse geben, die eine Expressauslieferung verhindern. Bei der Express-Option fallen erhöhte Versandkosten von 16€ bzw. 19€ an (abhängig vom Bestellwert). Der genaue Betrag wird bei der Auswahl angezeigt. Sollte die Expresszustellung nicht erfolgreich gewesen sein, bitten wir Dich um eine kurze Mitteilung an service@spreadshirt.net. Gegebenenfalls werden Dir die Expresskosten erstattet.

Qualität, Markenprodukte

Um eine hohe Produktqualität sicherzustellen, arbeitet Spreadshirt ausschließlich mit Markenherstellern zusammen.

Stornieren oder Ändern von Bestellungen

Du erhältst nach Aufgabe Deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, antworte einfach auf diese E-Mail, oder schreibe unter Angabe der Bestellnummer aus der Bestätigungsmail an service@spreadshirt.net WICHTIG: Bitte teile uns Stornierungen oder Änderungen umgehend mit; da wir sehr kurze Bearbeitungszeiten haben, riskierst Du sonst, dass die Bestellung bereits bearbeitet bzw. verschickt wurde.

Technische Probleme bei Bestellungen

Bestellungen bei Spreadshirt funktionieren in der Regel mit jedem Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Opera). Sollten technische Probleme bei Deiner Bestellung auftreten, schildere uns diese möglichst genau. Bitte wende Dich dazu an unser Service-Team. Unser Service versucht das Problem umgehend zu lösen und meldet sich dann bei Dir, damit wir Deine Bestellung schnell aufnehmen können.

Fehlende Bestellbestätigung

Nach Absenden Deiner Bestellung bei Spreadshirt erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung wird innerhalb weniger Minuten versendet. Erhältst Du die Bestellbestätigung nicht innerhalb weniger Minuten, so gab es möglicherweise technische Probleme bei Deiner Bestellung oder Deine angegebene E-Mail-Adresse ist fehlerhaft (z.B. Tippfehler). Bitte zöger in einem solchen Fall nicht, sondern kontaktiere uns (service@spreadshirt.de) umgehend per E-Mail unter Angabe der ungefähren Bestellzeit sowie des Shop-Namens oder der URL.